Refund policy

Política de Devoluciones y Cambios – Que Gufiao

Queremos que te sientas 100% contentx con tu compra, pero sabemos que a veces las cosas no salen como uno espera. Aquí te explicamos cómo manejamos devoluciones y cambios:

Cambios:

• Aceptamos cambios de talla o productos defectuosos dentro de los 7 días posteriores a la entrega.

• El artículo debe estar sin usar, sin lavar y con sus etiquetas originales.

• Los cambios están sujetos a disponibilidad (los drops son limitados).

• Si no hay disponibilidad, te ofrecemos un crédito en tienda por el valor del producto.

No aceptamos devoluciones por:

• Cambio de opinión o error al escoger talla (por eso recomendamos revisar la tabla de medidas en pulgadas antes de comprar).

• Artículos usados, lavados o dañados después de recibirlos.

Costos de envío:

• El envío original es gratis, pero en caso de cambio, el cliente cubre el costo del envío de devolución.

• Si el artículo llegó dañado o con error de nuestra parte, nosotros cubrimos el envío del reemplazo.

Cómo solicitar un cambio:
Escríbenos a quegufiaopr@gmail.com con tu número de orden, descripción del problema y fotos (si aplica). Te responderemos en un máximo de 3 días laborables con los próximos pasos.